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Tu juego, bajo control

Pon tus propios límites en Shibuspins Casino

Solo para mayores de 18 años: los límites de depósito, pérdida y sesión, la autoexclusión temporal y el cierre permanente están en toda cuenta.

Licencia MGA/B2C/756/2015Regulado por Malta Gaming Authority desde 2015, auditorías iTech Labs y BMM Testlabs
Protección

De jugar sin pensar a jugar con criterio

Útil cuando acabas de entrar y quieres saber qué protección tienes y a quién recurrir.

Edad mínima18+
LicenciaMGA/B2C/756/2015, Malta Gaming Authority
Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea de FEJAR900 200 225
Para tus dudas[email protected]
Ya dentro

Lo que puedes ajustar desde tu cuenta

Quita la duda de si hay que pedir permiso: todo se activa desde tu cuenta.

Antes, no después
Marca un tope a lo que ingresas, al día, a la semana o al mes. Actívalo antes de jugar y no después de una pérdida.
Tu pérdida permitida
Decide de antemano cuánto puedes perder sin que te duela. Conviene encenderlo si has notado que gastas más de lo que querías.
Fin de la partida a tiempo
Pon un reloj a la partida y el juego se cierra al agotarse el tiempo. Úsalo si sueles perder la noción de la hora.
La pausa, sin cerrarlo todo
Bloquea el acceso a tu cuenta durante un tiempo sin cerrarla del todo. Elígela cuando prefieres parar y volver más tarde.
Cuando ya no es un juego
Si el juego ha dejado de ser un entretenimiento, solicita el cierre permanente. Cuéntalo con calma al equipo de soporte.
Tú decides

Un límite activo en cuatro pasos

Al terminar tendrás un tope guardado en tu cuenta y sabrás cómo revisarlo.

¿Dónde está el menú?
Entra en tu cuenta y abre el menú de perfil. Comprueba que aparece tu cuenta y no la de otra persona.
Tu situación de juego
Elige entre depósito, pérdida o tiempo de sesión. Piensa cuál de los tres te ayudaría más a parar a tiempo.
Ahora verás tu techo
Indica la cantidad o el tiempo y la referencia: día, semana o mes. Revisa el resumen antes de guardarlo.
Ya está hecho
Acepta el cambio y vuelve al menú para verlo aplicado. Si algo no coincide, pide ayuda al soporte de la casa.

Antes de jugar, fuera los menores

Comprobación de edad y de identidad. En el registro la edad mínima es de 18 años y la cuenta no se abre sin superar esa comprobación. Los documentos de identidad se piden antes del primer cobro, no al final del proceso.

Instala el filtro en el aparato compartido. Un programa de bloqueo instalado en el ordenador o el móvil familiar cierra el acceso a las webs de juego para todos los usuarios del aparato. Conviene activarlo con contraseña que solo conozca un adulto.

Llama tú si él no llama. Hablar sin reproches abre más puertas que una discusión, porque el jugador no necesita defenderse. La línea de ayuda de FEJAR, 900 200 225, atiende también a familiares y orienta sobre la autoexclusión.

¿Te está costando parar cuando te lo propones?

Reconocer estas señales pronto evita que el gasto se convierta en un problema de dinero y de ánimo. Un límite de depósito o una pausa fijados ya, sin esperar a la próxima pérdida, son el primer paso y funcionan.

Si alguna de estas frases te suena propia, vale la pena poner un límite hoy.

  • Juegas más tiempo del que habías pensado
  • Después de perder vuelves a ingresar para recuperar
  • Piensas en la próxima partida durante el día
  • Escondes a tu familia cuánto tiempo o dinero dedicas
  • Pides dinero prestado para seguir jugando
  • Te sientes inquieto cuando no puedes entrar
  • Dejas de lado planes o personas que te importaban
Hablar con alguien hoy

Llama cuando el juego pese más de la cuenta

Aquí tienes a quién dirigirte en España, sin coste y sin que nadie te juzgue.

Línea de ayuda de FEJAR
La línea de la federación nacional de asociaciones de rehabilitación ofrece atención gratuita y confidencial para jugadores y familiares, además de terapia en línea, orientación legal y acompañamiento para la autoexclusión. Atiende por teléfono. 900 200 225 fejar.org
Juego Seguro (DGOJ)
La sección de juego seguro del regulador español explica cómo fijar límites de depósito, qué conductas conviene vigilar y cómo inscribirse en el registro de autoprohibición. Se consulta en línea y también sirve a las familias. ordenacionjuego.es

De un respiro corto a una parada de meses

¿Y si descanso unos días? Consiste en apartar el acceso a tu cuenta durante horas o días, sin cerrar nada de forma definitiva. Se activa en las opciones de juego responsable de tu cuenta y, mientras dure, no podrás jugar ni depositar. Pasado ese tiempo recuperas el acceso sin trámites y sin esperar confirmación.

Un cierre que sí aguanta. Bloquea la entrada a tu cuenta durante un periodo largo y no se levanta antes de que acabe, ni pidiéndolo al servicio de atención. Se solicita desde tu cuenta y el bloqueo impide jugar y depositar hasta que expire. Sirve cuando sabes que necesitas más que un respiro.

También fuera de aquí. Es el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, gestionado por la Dirección General de Ordenación del Juego. No tiene fecha de fin: la cancelación se puede pedir a partir de los 6 meses desde la inscripción. Puedes solicitarlo en la sede electrónica de la DGOJ, con la aplicación para el DNI electrónico o presencialmente con el formulario en oficinas de registro, oficinas de correos, consulados, locales de juego o comisarías. ordenacionjuego.es

Cinco respuestas claras

Lleva la pregunta a tu cuenta

Aquí encuentras la respuesta corta sobre edad, límites, pausas y cierre de cuenta.

¿Por qué piden mi edad antes de dejarme jugar?+
Porque el acceso a Shibuspins Casino es solo para mayores de 18 años. La verificación se hace antes de la primera retirada y nos permite comprobar también que usas una única cuenta a tu nombre.
¿Puedo levantar una autoexclusión temporal antes de que acabe?+
No. Una autoexclusión temporal se mantiene firme durante todo el periodo que hayas elegido, sin atajos intermedios. Al terminar ese plazo, el acceso vuelve a estar disponible salvo que decidas ampliarlo o cerrar la cuenta.
¿Sirve la misma sección de cuenta en la versión móvil?+
Sí, el menú de tu cuenta es el mismo en la versión móvil y en el ordenador. Allí puedes fijar límites de depósito, de pérdida y de sesión, o activar una pausa, con las mismas opciones que en pantalla grande.
Si me autoexcluyo aquí, ¿quedo bloqueado en otros casinos?+
No con la autoexclusión de tu cuenta, que solo afecta a Shibuspins Casino. Para bloquear el acceso en todos los operadores de España debes inscribirte en el RGIAJ de la DGOJ, el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego.
¿Cómo pido el cierre definitivo de mi cuenta?+
Puedes solicitarlo a nuestro equipo desde el correo [email protected] o por el chat de soporte, disponible a cualquier hora. El cierre permanente impide volver a jugar con esa cuenta, así que conviene valorarlo con calma antes de pedirlo.

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